最近銀行營業廳里也挺感傷的，幾乎每天都有年輕人拿著家里老人的死亡證明等材料，來銀行查詢是否有存款，以及辦理老人的存款支取業務。
說實話，我從業了近十年，也是第一次見到這樣的情景，這其中還不乏一些年紀不是很大的中年人突然離世，原來可能一個月也難得碰到一兩個這樣的業務，現在卻成為了家常便飯。
很多同事也是在感慨，人生無常，一定要珍惜身邊的親朋好友，過好每一天才最重要。
由于最近線上、線下咨詢我這方面業務的朋友比較多，我在這里就給大家完整地介紹一下，單純的只是知識分享，不帶任何的指向性。
與年輕人不一樣，老人的資產一般比較簡單，要麼就是活期存款，要麼就是定期存款，最多有些老人接觸了一點理財產品，很少有年紀大的客戶還會買基金和炒股票。
至于網購賬戶，游戲賬號，虛擬貨幣等這些先進的玩意，老人肯定都不會涉及，我們也不用往這方面思考。
所以，我們萬一遇上老人突然離世，當務之急就是要搞清楚老人有多少存款，分別在哪些銀行，之前有哪幾種投資方向。
目前央行還沒有實現一鍵查詢個人名下所有銀行資產情況的功能，只是個人負債可以通過個人征信報告查詢。
因此，我們如果明確知道老人在哪家銀行有存款，那就直接帶著銀行卡、存折等憑證，去銀行確認金額就行。
如果我們不知道老人的資產情況，就得去銀行具體查詢，最好是老人生前有打過交道的銀行都查一遍，這樣比較穩妥。
我們攜帶老人的死亡證明，戶口本，身份證等這些材料，可以讓銀行柜員幫忙查詢一下，但支取沒那麼容易，我接下來會具體說下。
由于老人突然離世，很多事情都沒有安排好，這其中就會引發很多的矛盾和糾紛，尤其體現在子女爭奪遺產的問題上。
我就親眼看過親兄弟在銀行里就開撕，一點也顧及周圍人的看法，在他們眼里只有金錢最重要，可能爭完了以后，這輩子也不會來往了。
不過，有些老人很早就會立下遺囑，并且會公證好，為的就是防止以后出現這樣的情況，確實可以平息很多問題。
公證后的遺囑具有法律效應，繼承人只要按照規定，提供了所有的資料以后，銀行的工作人員就會按照遺囑的安排，把存款分給相應的繼承人。
如果沒有遺囑，那就得所有的繼承人都去公證處，由公證處按照現行的法律，具體溝通和協調，將老人的資產進行劃分并公證，然后再去銀行辦理相應支取手續。
當然，可能會遇上銀行卡密碼不知道的情況，但只要材料齊全，銀行可以辦理密碼掛失，這個大家不用擔心。
我看到的大部分客戶，都是在手續齊全以后，火急火燎地把老人的錢都取干凈，也不管是不是定期存款，有沒有到期。
事實上，銀行并不會動客戶的存款，哪怕這筆錢十年、二十年沒有支取，銀行也不會把這些資金變成自己的利潤，所以我們也可以不用急于一時。
有些老人的存款比較多，而且存的都是定期或者買了國債，提前支取是相當不劃算，我們不妨等存款到期，還能多獲得一些利息。
而如果是一些理財產品，沒有到期之前是無論如何也拿不出來，我們也沒必要三天兩頭就去銀行吵鬧，銀行員工也沒辦法，那就耐心再等等，理財產品到期了以后回到活期，我們再去辦理也不遲。
