凡是在社會上摸爬滾打過幾年的人，大多都會總結出這樣一個經驗： 事不一定要幹得漂亮，但話一定要說得漂亮。
這是因為，每個人不管做什麼事，都必須要與他人打交道——任務交接、工作彙報、洽談客戶、商談合作……甚至是與人吵架，都是一個人說話能力高低的表現。
如何把話說得明白、說得漂亮，並且達到自己的預期目的，關鍵就在于是否明白表達能力的重要性、是否懂得溝通的技巧。
一家公司為了獎勵部門員工，制定了一項「員工外出旅遊」的計畫，費用全部由公司承擔。但是，總公司給的名額只有5個，而這個部門的員工共有6個人。
為了讓所有部門員工都能享受福利，經理和主管打算向總監再申請一個名額。主管對總監說：「我們部門一共有6個人，但名額只有5個，請總監再多給一個名額吧。」
總監聽完，回答道：「經費有限，這次的旅遊福利已經是老闆特批了，你們居然還想得寸進尺。況且你作為部門主管，起個帶頭作用，以後再去不就行了？」主管聽完，只能垂頭喪氣地離開了辦公室。
第二天，經理得知情況後，同樣敲開了總監的門：「總監，員工們聽說公司獎勵他們外出旅遊，都非常高興，覺得自己受到了重視，付出的努力也沒有白費，都表示以後會更加用心工作。」
總監聽完很高興，說：「謝謝大家的認可，這一年的效益不錯，也是大家的功勞。公司不會虧待大家的。」
經理繼續說道：「是的，但有個問題要向您反映一下——部門有6個人，可名額只有5個。無論是誰不去，恐怕都會對其他人的積極性造成打擊。如果因為一個名額問題而降低了這次福利的效果，恐怕是得不償失。」
總監聽了以後，仔細想了想，覺得很有道理，于是便答應再給這個部門一個名額。
謀聖鬼谷子曾說：「揣情者，必以其甚喜之時。」意思是，想要說服他人，要在對方高興的時候去說。
就像小時候，你想要一個玩具，在爸媽高興的時候開口，當然更容易成功。如果在他們心煩意亂的時候開口，不僅得不到玩具，說不定還會招來一頓罵。
另外，鬼谷子還說： 「說人主，則當審揣情。」就是說， 與他人交流的時候，要懂得揣摩對方的內心想法。
就像上面那個例子，經理在開口之前，必然是經過揣摩，知道總監在意和考慮的是哪些方面的問題。
然後，從總監的角度出發，處處為公司著想。這樣一來，總監自然也就答應再多給一個名額了。
良好的溝通是一個雙向的過程。
這個過程，要看你是否能準確抓住對方的注意力、找到對方關心的利益點，然後用對方關切的事情來輔助闡明自己的需求，最終就能達成共識，獲得成功。
鬼谷子的這個觀點，用今天的話來說，就是要懂得在說話的時候使用「套路」。
真正會說話的人，是要用合情合理的言辭、角度來裝飾自己的需求，然後再與對方進行交流。
生活中有很多人在與人交流的時候，要麼是直接說自身的需求，要麼就是找不到對方真正關心什麼，自然就很難談下客戶、談成合作。
會說漂亮話，是一個優秀的成年人所必須具備的能力。無論你是想工作起來更遊刃有餘，還是希望生活更順風順水，良好的表達能力都能讓你如虎添翼。
